119番通報
119番通報のかけ方
消防車・救急車の出動を要請する際は、「１１９」に電話をしてください。
令和８年３月２６日より、ご家庭の電話、または携帯電話から「１１９」をダイヤルすると、盛岡中央消防署内に新たに整備した「いわて消防指令センター」へ繋がります。１１９番受信はいわて消防指令センターで行いますが、消防車・救急車の出動はこれまでと同様に最寄りの消防署所から出動します。
１１９番通報すると次のように応答しますので、市町村名から始まる住所、目標物となる建物などを落ち着いて伝えてください。
場合によっては、宮古消防署との３者通話にて場所を特定することもありますのでご理解をお願いします。
◆火災の場合
Ｑ はい、「１１９番」です。火事ですか、救急ですか？
Ａ 火事です。
Ｑ 場所はどこですか？
Ａ ○○市（町村）○丁目○番○号（番地）です。
（アパートやマンション等の場合は、名称と階数、部屋番号も伝えてください。）
（通報している場所が安全な場所かどうかも確認します。）
Ｑ 何が燃えていますか？
Ａ ○○さんの家が燃えています。
（燃えている状況、避難の状況、初期消火の状況も確認しますので、わかる範囲で伝えてください。）
Ｑ 通報者ということで、あなたのお名前と今お使いの電話番号を教えてください。
Ａ 名前は○○です。電話番号は○○－○○○○です。
◆救急の場合
Ｑ はい、「１１９番」です。火事ですか、救急ですか？
Ａ 救急です。
Ｑ 場所はどこですか？
Ａ ○○市（町村）○丁目○番○号（番地）です。
（アパートやマンション等の場合は、名称と階数、部屋番号も伝えてください。）Ｑ どうされましたか？
Ａ ○○さんが倒れました。
（主に傷病者の年齢、性別、症状、負傷部位、意識、呼吸の有無等についてお聞きしますので、分かる範囲でお答え
ください。）
（場合によっては、通信指令員から応急手当をお願いする場合がありますので、ご協力をお願いします。）
Ｑ 通報者ということで、あなたのお名前と今お使いの電話番号を教えてください。
Ａ 名前は○○です。電話番号は○○－○○○○です。
（通報後、救急車のサイレンが聞こえたら、誘導をお願いします。）
